Aucun dossier médical n'a été volé mais bien les raisons des demandes de consultations chez le médecin. Digitale Wachtkamer est un site internet via lequel les patients peuvent prendre un rendez-vous chez le généraliste. Environ 550.000 à 660.000 d'entre eux utilisent cette plateforme.

Dans un e-mail, le pirate a réclamé au gérant 42 bitcoins, soit 85.000 euros. L'entreprise a déposé une plainte auprès de la Computer Crime Unit de la police fédérale.