“Une application belge pour toujours trouver le camion du glacier
À l’origine de « Radar à glaces », il y a une frustration toute simple : celle de voir passer le camion de glaces au moment où l’on n’est pas prêt. Cinq ans plus tard, l’application développée par Kristof Jochmans, ne sert plus seulement à prévenir les gourmands. Elle commence aussi à transformer la manière dont certains vendeurs travaillent.
Par Awatef Dourheri Publié le 14/08/2026 à 08:10 Temps de lecture: 2 min
L’idée lui est venue d’un vendeur de glaces flamand. « Il voulait une application pour que les gens puissent le suivre sur la route », explique Kristof Jochmans. Une demande qui faisait écho à une expérience personnelle. « Vous entendez le son du camion très tard, vous devez prendre de l’argent, demander à votre famille ce qu’elle veut, trouver vos chaussures… Et quand vous êtes enfin dehors, vous voyez le camion passer devant vous. Je me suis dit qu’il devait y avoir une meilleure solution. »
Avec son entreprise de consultance, Kristof développe alors « Radar à glaces ». Cinq ans plus tard, l’application rassemble pas moins de 80 camions de glaces sur l’ensemble du pays et plus de 120.000 utilisateurs. Pour les glaciers, l’intérêt est très concret : éviter les clients manqués et générer des ventes en plus.
Lorsqu’un camion approche, les utilisateurs reçoivent une notification. « Les gens savent exactement quand ils doivent être dehors pour acheter leur glace. Ils ne manquent plus le camion », explique Kristof. Tous ne sortiront évidemment pas acheter une glace. « Mais quelques-uns vont le faire. Ce sont des ventes supplémentaires. »
L’application permet aussi d’élargir la clientèle. « Les personnes qui habitent à 100 mètres de la rue où passe habituellement le camion peuvent maintenant venir sur la route principale parce qu’elles savent exactement quand elles doivent y être. » Et avec la fonction « Appeler le camion de glace », elles peuvent même demander au vendeur de se déplacer jusqu’à leur domicile, dans un rayon d’un kilomètre. « Il peut quitter sa route juste pour vendre, par exemple, cinq glaces. Et c’est toujours ça de pris. »
« L’ancienne manière de vendre est en train de disparaître »
Kristof
Pour les glaciers, l’accès à l’application passe par un abonnement. « C’est un petit prix », précise Kristof, qui ne souhaite pas en révéler le montant.
Révolution de l’organisation
Mais l’outil ne se contente parfois plus d’accompagner le métier : il en modifie l’organisation. Kristof cite l’exemple d’un vendeur en Flandre qui a abandonné ses tournées classiques. « Quand il fait chaud, il va désormais de demande en demande. Il ne fait plus ses tours réguliers. » Une façon d’adapter ses déplacements à la demande réelle plutôt que de suivre un itinéraire fixe.
On ne m’a jamais vraiment dit : ‘Non, nous n’en avons pas besoin.’
Pour Kristof, cette évolution annonce un changement plus profond. « L’ancienne manière de vendre est en train de disparaître et il faut passer à une solution digitale. » Une transition qui semble bien accueillie : « On ne m’a jamais vraiment dit : ‘Non, nous n’en avons pas besoin.’ Nous recevons beaucoup de retours positifs. »
Et parfois, ce sont même les clients qui font la prospection. « Nous avons beaucoup de personnes qui installent l’application et qui ne trouvent pas leur vendeur local. Elles lui disent ensuite : ‘Vous avez besoin de l’application !’ Et finalement, ce sont les glaciers qui nous contactent. » De quoi surprendre Kristof lui-même. « C’est un peu fou. Il y a McDonald’s, Quick, Uber Eats… et nous sommes là avec une petite application pour les commerces locaux. » Pourtant, « Radar à glaces » reste une activité parmi les produits développés par son entreprise. « Ce n’est pas mon travail à temps plein. »
Pour son créateur, son développement ne fait toutefois que commencer. Avec des étés toujours plus chauds, la digitalisation pourrait bien devenir un nouvel outil de travail pour les glaciers et transformer leur façon de procéder.
Source: https://www.lesoir.be/764970/article/2026-08-14/une-application-belge-pour-toujours-trouver-le-camion-du-glacier