““Tout simplement inhumain”: les heures d’attente à la douane de Brussels Airport agacent les voyageurs
Les voyageurs arrivant à l’aéroport de Bruxelles en provenance de pays n’appartenant pas à l’espace Schengen doivent actuellement faire jusqu’à trois heures de queue à la douane. Cette affluence serait causée par le long week-end et les vacances de Pâques dans les écoles francophones, ainsi que par le manque d’effectifs au sein de la police fédérale.
“Il y a effectivement beaucoup de monde à l’arrivée, surtout pour les passagers venant de l’extérieur de l’espace Schengen. Le temps d’attente a atteint à un moment donné jusqu’à trois heures et il a été quelque peu réduit depuis”, confirme Ihsane Chioua Lekhli, porte-parole de Brussels Airport. L’affluence est due à plusieurs facteurs. “Nous voyons arriver un grand nombre de vols en même temps ET les effectifs de la police fédérale sont serrés. Ils font ce qu’ils peuvent avec le personnel disponible.”